Оферта о заключении договора оказания услуг по предоставлению доступа к онлайн-сервису
и приобретению цифрового контента Индивидуального предпринимателя Комягинской Натальи Викторовны
(в редакции от 20.04.2026)
Настоящая оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Комягинской Натальи Викторовны (далее — «Администратор») любому дееспособному физическому лицу (далее — «Пользователь») заключить Договор оказания услуг (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Сервис — программно-аппаратный комплекс Администратора, доступный через сеть Интернет по адресу: https://lolo_meditation.ru (далее — «Сайт»), включающий в себя базу аудиовизуальных произведений (медитаций) и ИИ-помощника.
Звёзды (Внутренняя валюта) — условная единица учёта , приобретаемая или получаемая Пользователем для получения доступа к функциям Сервиса, включая прослушивание Медитаций и взаимодействие с ИИ-помощником. Звёзды не являются денежными средствами, не подлежат обмену на реальные деньги и используются исключительно внутри Сервиса.
ИИ-помощник — программный алгоритм на базе технологий искусственного интеллекта, предоставляющий Пользователю персонализированные рекомендации по выбору медитаций и иной консультационный функционал в текстовом формате. ИИ-помощник является инструментом Администратора, Администратор несёт ответственность за его функционирование в рамках, предусмотренных настоящим Договором.
Медитация — аудиовизуальное произведение (цифровой контент), размещённое в базе Сервиса, доступ к прослушиванию которого предоставляется за списание определённого количества Звёзд.
Тариф — совокупность условий доступа к Сервису на определённый срок, включающая в себя определённый объём Звёзд, порядок их начисления и срок действия. Различаются следующие виды Тарифов:
Полное описание всех Тарифов, включая актуальные объёмы Звёзд, сроки их действия и стоимость, размещается на Сайте и является неотъемлемой частью настоящего Договора.
Пакет Звёзд — дополнительный объём Звёзд, приобретаемый Пользователем за отдельную плату сверх базового пакета, включённого в Платный тариф. Условия приобретения и срок действия Пакетов Звёзд (в том числе привязка к календарному месяцу для тарифа «Год») определяются в описании соответствующего Тарифа на Сайте.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий Оферты Пользователем путём регистрации на Сайте, проставления галочки «Я принимаю условия Оферты» и активации любого Тарифа (включая Бесплатный) или оплаты Платного тарифа
Пользователь — физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты.
Личный кабинет — персональный раздел Сервиса, защищённый логином и паролем, в котором отображается информация о балансе Звёзд, действующем Тарифе, сроке его действия и истории операций Пользователя.
1.1. Администратор предоставляет Пользователю доступ к Сервису, в рамках которого Пользователь получает возможность:
1.1.1. Прослушивать Медитации из базы Сервиса (стоимость прослушивания одной медитации в Звёздах указана на Сайте).
1.1.2. Взаимодействовать с ИИ-помощником (стоимость одного взаимодействия/сессии в Звёздах указана на Сайте).
1.1.3. Активировать Бесплатный тариф (однократно) или приобрести Платный тариф на месяц или год на условиях, опубликованных на Сайте.
1.1.4. Приобретать дополнительные Пакеты Звёзд в течение срока действия Платного тарифа в соответствии с правилами, указанными на Сайте для соответствующего Тарифа.
1.2. Конкретные условия каждого Тарифа (продолжительность, количество предоставляемых Звёзд, периодичность начислений, срок действия Звёзд, порядок докупки и сгорания остатков) устанавливаются в описании Тарифа на Сайте. Пользователь обязан ознакомиться с указанным описанием до момента Акцепта Оферты.
1.3. Бесплатный тариф предоставляется каждому Пользователю только один раз. Повторная или множественная активация Бесплатного тарифа одним и тем же лицом (в том числе с использованием разных учётных записей) не допускается. При выявлении попытки обхода данного ограничения Администратор вправе заблокировать все связанные учётные записи без предупреждения и без компенсации средств / Звёзд.
1.4. Срок действия Платных тарифов начинает течь с момента зачисления оплаты на расчётный счёт Администратора, если иное не указано в описании Тарифа на Сайте.
1.5. Порядок начисления, использования и аннулирования Звёзд для каждого Тарифа определяется в описании Тарифа на Сайте. Пользователь признаёт, что, активируя Тариф, он полностью принимает условия соответствующего описания.
1.6. Списание Звёзд за прослушивание Медитаций и за взаимодействие с ИИ-помощником происходит автоматически в момент совершения соответствующего действия. При недостаточном количестве Звёзд на балансе Пользователю предлагаются варианты, предусмотренные условиями действующего Тарифа (переход на другой тариф, приобретение Пакета Звёзд и т.п.).
1.7. Администратор гарантирует техническую работоспособность Сервиса, но не гарантирует, что контент или рекомендации ИИ-помощника будут соответствовать субъективным ожиданиям Пользователя или приведут к конкретному психоэмоциональному результату.
1.8. Заключая настоящий Договор, Пользователь подтверждает, что:
— обладает необходимыми техническими средствами (компьютер, смартфон, планшет, доступ в Интернет) для использования Сервиса;
— прослушивание Медитаций осуществляется Пользователем добровольно; Администратор не несёт ответственности за последствия применения (или неприменения) полученной информации;
— ИИ-помощник не является медицинским или психологическим консультантом; при наличии медицинских противопоказаний Пользователь обязуется проконсультироваться с врачом.
2.1. Договор считается заключённым с момента совершения Пользователем следующих действий в совокупности:
2.1.1. Регистрация на Сайте путём заполнения регистрационной формы
2.1.2. Проставление галочки «Я принимаю условия Оферты и даю согласие на обработку персональных данных».
2.1.3. Активация Бесплатного тарифа, либо выбор Платного тарифа и осуществление его оплаты
2.2. С момента Акцепта Оферты Пользователь считается ознакомленным и согласным со всеми условиями Договора, включая описания Тарифов, размещённые на Сайте.
2.3. Пользователи, не достигшие 18-летнего возраста, вправе заключать Договор только с письменного согласия их законных представителей. Администратор вправе в любой момент запросить подтверждение такого согласия.
3.1. Стоимость Платных тарифов, Пакетов Звёзд и отдельных услуг публикуется на Сайте на странице оплаты. Бесплатный тариф предоставляется без взимания платы.
3.2. Оплата осуществляется в форме 100% предварительной оплаты следующими способами:
— банковской картой через платёжный шлюз на Сайте;
— через Систему быстрых платежей (СБП) — при выборе данного способа Пользователь перенаправляется в приложение своего банка для подтверждения перевода;
— иными способами, доступными на странице оплаты.
3.3. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента отражения факта зачисления денежных средств на расчётный счёт Администратора (либо на счёт платёжного агрегатора).
3.4. После успешной оплаты Пользователю направляется электронный кассовый чек на адрес электронной почты, указанный при регистрации. При оплате через СБП чек может быть сформирован и направлен банком или платёжным агрегатором в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.
3.5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за корректность производимых платежей. Платёж считается произведённым самим Пользователем, если он совершён с использованием его учётной записи, платёжных реквизитов или иных средств идентификации.
3.6. Администратор оставляет за собой право изменять стоимость Платных тарифов и Пакетов Звёзд. Новая стоимость применяется только к подпискам и пакетам, оплаченным после вступления изменений в силу, и не затрагивает уже оплаченные периоды.
4.1. Платные тарифы «Месяц» и «Год» предусматривают автоматическое продление на аналогичный период. Для активации автоплатежа Пользователь при первой оплате даёт согласие на рекуррентные списания путём проставления соответствующей галочки на странице оплаты. Бесплатный тариф автоматически не продлевается.
4.2. Средства за очередной период Платного тарифа списываются автоматически в день, следующий за днём окончания оплаченного периода, с привязанной банковской карты.
4.3. Пользователь вправе в любой момент отключить автопродление в Личном кабинете в разделе «Управление подпиской». Отключение автопродления не влечёт возврата средств за уже оплаченный период и не прекращает действие уже предоставленного доступа до истечения оплаченного периода.
4.4. Администратор не несёт ответственности за невозможность списания средств по причинам, не зависящим от него (недостаток средств на карте, истечение срока действия карты, блокировка карты банком-эмитентом, технический сбой на стороне банка или платёжной системы). В случае неуспешного списания Платный тариф приостанавливается, доступ к Сервису блокируется до момента успешного пополнения баланса или ручной оплаты очередного периода.
5.1. Баланс Звёзд отображается в Личном кабинете Пользователя. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать остаток Звёзд и срок их действия (который определяется условиями выбранного Тарифа).
5.2. Списание Звёзд за прослушивание Медитации или взаимодействие с ИИ-помощником происходит автоматически в режиме реального времени. В случае недостаточного количества Звёзд доступ к контенту приостанавливается в соответствии с правилами, установленными для действующего Тарифа.
5.3. Звёзды не подлежат возврату или обмену на реальные денежные средства за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором или отдельным решением Администратора.
5.4. Информация о количестве списываемых Звёзд за каждое действие доступна на Сайте в описании соответствующего контента или в интерфейсе Сервиса. Продолжая действие, Пользователь подтверждает согласие на списание указанного количества Звёзд.
6.1. Администратор обязуется:
6.1.1. Предоставить Пользователю круглосуточный доступ к Сервису (за исключением времени проведения профилактических работ.
6.1.2. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
6.2. Администратор вправе:
6.2.1. Временно приостанавливать работу Сервиса для проведения необходимых профилактических или ремонтных работ.
6.2.2. Блокировать доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения им условий настоящего Договора (в том числе распространение контента, попытки взлома, DDoS-атаки, передача учётных данных третьим лицам, попытка повторной активации Бесплатного тарифа в обход ограничений) без возврата уплаченных средств и без компенсации оставшихся Звёзд.
6.2.3. Изменять в одностороннем порядке функциональные возможности Сервиса (включая обновление дизайна, интерфейса, добавление или удаление отдельных медитаций, изменение алгоритмов работы ИИ-помощника).
6.2.4. Отказать в заключении Договора Пользователю в случае выявления признаков мошеннических действий, нарушения правил регистрации или технической невозможности оказания услуги
6.3. Пользователь обязуется:
6.3.1. Предоставлять достоверную информацию при регистрации.
6.3.2. Не передавать свои логин и пароль третьим лицам. Ответственность за сохранность учётных данных лежит на Пользователе.
6.3.3. Не распространять Медитации и иные материалы, полученные через Сервис, в коммерческих или иных целях без письменного согласия Администратора.
6.3.4. Не использовать Сервис для совершения противоправных действий.
6.4. Пользователь вправе:
6.4.1. Получать доступ к Медитациям и ИИ-помощнику в соответствии с действующим Тарифом и имеющимся балансом Звёзд.
6.4.2. Обращаться в службу технической поддержки Администратора.
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2 Администратор не несёт ответственности за несоответствие Сервиса субъективным ожиданиям Пользователя, а также за отсутствие у Пользователя конкретного психологического или физического результата от использования Медитаций.
7.3. Администратор не несёт ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сервиса, вызванные причинами, не зависящими от него.
7.4. За нарушение авторских прав и распространение контента (Медитаций) Пользователь несёт ответственность, предусмотренную ст. 1301 ГК РФ, а также обязуется выплатить Администратору штраф в размере 300 000 (триста тысяч) рублей за каждый подтверждённый случай полного раскрытия материалов и 20 000 (двадцать тысяч) рублей за каждый подтверждённый случай частичного раскрытия (публикация фрагмента). Под полным раскрытием понимается размещение в открытом доступе всего объёма материалов, полученных в рамках выбранного Тарифа. Под частичным раскрытием — размещение фрагмента материалов (текста, видео, аудио) объёмом более 10% от общего содержания Тарифа.
8.1. Возврат денежных средств за Бесплатный тариф не производится, так как он предоставляется на безвозмездной основе.
8.2. В случае отказа Потребителя от Договора после активации Тарифа (открытия доступа к Сервису), возврат денежных средств за неиспользованный период подписки или остаток Звезд не производится. Стороны признают, что уплаченная Пользователем сумма является компенсацией фактически понесенных Администратором расходов на создание контента, поддержание инфраструктуры и предоставление доступа, которые были понесены в полном объеме в момент активации Тарифа».
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Администратор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в текст Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Пользователь, продолжающий использование Сервиса после изменения Оферты, считается принявшим новую редакцию.
9.3. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора, разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок урегулирования споров обязателен. Сторона, чьё право нарушено, направляет другой Стороне претензию по электронной почте. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.
9.4. В случае недостижения согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Администратора. Для Потребителей применяются правила альтернативной подсудности, предусмотренные ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» (иск может быть подан по месту жительства истца, месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения ответчика).
9.5. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Индивидуальный предприниматель Комягинская Наталья Викторовна
ИНН 771545330771
ОГРНИП 318774600164811
Адрес электронной почты для корреспонденции: natalialmash@gmail.com
Доступно 0
